Aceptamos cambios por fallas de fabricación o si el producto recibido no corresponde con tu orden. Es importante que el artículo esté sin uso y con su empaque original. No realizamos devoluciones por cambio de opinión. Consulta nuestra política completa en el pie de página.

En CEZANNE trabajamos con materiales seleccionados por su durabilidad, elegancia y tacto. Recomendamos elegir tu bolso según el uso que le darás: los de piel sintética tratada son ideales para uso diario por su resistencia y fácil limpieza, mientras que los de textura suave o acabados especiales son perfectos para ocasiones formales.

Sí, siempre que tu pedido no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible a cezanne.bolsos@gmail.com con tu número de orden. Nuestro equipo verificará si es posible realizar modificaciones.

Cada modelo CEZANNE incluye sus dimensiones en la descripción. Si buscas un bolso para el día a día, sugerimos los formatos medianos o grandes. Para salidas o eventos, los modelos compactos o de asa corta son ideales. También puedes revisar las fotos con modelos para tener una mejor referencia visual.

Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y también contamos con opciones de pago en efectivo a través de plataformas como OXXO Pay o Mercado Pago. Todos los pagos son procesados de forma segura.

Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. El costo y tiempo de entrega varían según tu ubicación. En compras mayores a cierto monto, el envío es gratuito (ver detalles en nuestra política de envíos). Todos nuestros paquetes se despachan con número de seguimiento.

Sí, todos nuestros bolsos cuentan con garantía por defectos de fabricación durante los primeros 30 días desde que recibís tu pedido. No cubre daños por mal uso, desgaste normal o accidentes. Si notás algún defecto, escribinos cuanto antes para ayudarte.